Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Ventilatie Totaal Nederland (KvK 88514994), hierna "wij". Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken.

2. Offertes

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een offerte is gebaseerd op de informatie en foto's die je aanlevert. Blijkt de situatie ter plaatse wezenlijk anders, dan overleggen we vóór we beginnen over de gevolgen voor prijs en planning.

3. Opdracht en uitvoering

Een opdracht komt tot stand na je akkoord op de offerte, schriftelijk of per e-mail of WhatsApp. Je zorgt ervoor dat de werkplek bereikbaar is en dat er stroom beschikbaar is. We voeren het werk naar beste kunnen en volgens de geldende voorschriften uit.

4. Meer- en minderwerk

Meerwerk voeren we alleen uit na overleg. Valt het werk kleiner uit dan geoffreerd, dan verrekenen we dat als minderwerk.

5. Afspraken verzetten

Een afspraak kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten. Bij latere annulering of als we voor een dichte deur staan, kunnen we voorrijkosten in rekening brengen.

6. Betaling

Betaling vindt plaats na oplevering, per pin, betaalverzoek of binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij grotere opdrachten kunnen we een aanbetaling vragen. Geleverde materialen blijven ons eigendom tot de factuur volledig is betaald.

7. Garantie

Op geleverde apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. Op ons installatiewerk geven we garantie volgens de termijn in de offerte. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, achterstallig onderhoud of werkzaamheden door derden aan de installatie.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de opdracht. Voor consumenten blijven de wettelijke rechten onverkort van kracht.

9. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 14 dagen na oplevering. We komen kijken en lossen het op als het aan ons werk ligt.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.